“Para lograr, la planificación por sí sola no basta. Uno debe improvisar.”
Isaac Asimov.
Aquí link del vivo sobre el exquisito tema.
hojas de trabajo…
Para inscribirse en el próximo seminario la 3 no es la vencida conde trabajaremos mas improvisación.
https://docs.google.com/forms/d/1fD2x2RpMMeV1UHPqTSEoz9u1BoTZw79_yss8X8fVYfo/edit
«La verdad padece, pero no perece»
Teresa de Ávila.
Ávila es otra ciudad amurallada, pero es una de las mejores que conocí. No es otra más. Con sus 88 robustos torreones, las 9 puertas los 2519 metros de muralla de 3 metros de espesor y 12 metros de alto hacen de este lugar, un espacio único, tan único como su golosina representativa, realizada con solo dos ingredientes: yemas y azúcar que son un atentado a la delgadez las famosas Yemas de Ávila.
Vengo a visitar el escenario de la mística cristiana que más admiro, la primera doctora de la Iglesia Católica, la fundadora de las carmelitas descalzas, la que me cautivo con un concepto, que cada vez que estoy abrumado, recurro en busca de paz y pensamiento armónico, su imbatible concepto…LA LOCA DE LA CASA que me encantaría puedan tenerlo en conciencia.
Teresa hace casi 500 años se anticipó a lo que la neurociencia advierte, tener cuidado con la cantidad de pensamientos autodestructivos, que acosan a diario en forma permanente, se dice que alrededor de 50.000 pensamientos por día nos envuelven, la inmensa mayoría son limitadores y quedamos a merced de ellos, hasta sin darnos cuenta.
Esta religiosa le denominaba LA LOCA DE LA CASA, ese poder imaginativo pernicioso que nos sumerge en la profundidad de la imposibilidad, con los no merecimientos, la autodestrucción, el odio, la envidia perniciosa etc…en fin todos esos pensamientos que están en las antípodas de la creatividad armónica, generadora de bienestar personal y colectivo.
LA LOCA DE LA CASA es una inquilina que no paga alquiler. Y como si fuera poco eso, se cobra quitando calidad de vida y sometiéndote en decisiones que generan ecosistemas de altísima toxicidad.#exploralo
Mientras camino por Ávila, “tomo nota” de la cantidad y calidad de mis pensamientos. Hago una primera distinción entre : pensar y tener pensamientos.
Tener pensamientos, como todo tener, es el final de algo, en este caso de un proceso neurológico, casi automático, altamente conectado con un estímulo que no necesariamente es interno, mayoritariamente es incitado desde afuera y pocas veces procesado. Tener pensamientos es un acto automático de reacciones ante el ingreso de una información que viene por alguno o todos los sentidos, es un torrente que no se detiene y que la inmensa cantidad de humanos ni siquiera puede distinguir y terminamos sometidos ante la necesidad, de hacer algo con esos pensamientos.
Mientras que PENSAR exige poner una pausa, posterior al estímulo, entrar deliberadamente a un crítico espacio de laboriosidad que nos conecta con búsquedas y diseños para acciones que desmantelen las prostituidas reacciones.
«El cinco por ciento de la gente piensa; el diez por ciento de las personas piensan que piensan; y el otro ochenta y cinco por ciento preferiría morir antes que pensar «. Thomas Edison
Para empezar es clave esta distinción.Estás pensando o estás teniendo pensamientos? y desde allí, recuerda… no hay turistas en la mente, todo pensamiento trabaja y los pensamientos que delegaste en LA LOCA DE LA CASA tenderán a someterte implacablemente.
Es muy diferente pensar, ese derecho emancipador y generador de transformaciones, hacia la abundancia del buen vivir que a su vez produce calidad sistémica colectiva.#exploralo
La sabiduría reside en neutralizar el poder de LA LOCA DE LA CASA. Como se podria hace ? Desde todas las “escuelas” del buen pensar más o menos se acuerdan, para ello lo siguiente:
Si a pesar de esto sigue LA LOCA dominando volver al punto 1.
No estamos exentos de este combate interior. Desde épocas inmemoriales este dilema sobrevive y parece que LA LOCA DE LA CASA goza de buena salud, quitando enfermando a los hospitalarios propietarios, que a su vez-característica muy frecuente- fueron creciendo. dejando atrás… el pensar, desde el niño personal, aquel niño, que creía todo posible, aquel infante, no dejaba lugar para LA LOCA DE LA CASA… hasta que empezamos a domesticarlo, para una sociedad que ama penalizar el error, que quiere meter niños en modelos de logros productivos eminentemente mercantilistas mientras lo llenan de miedo y así habilitan a su majestad LA LOCA DE LA CASA como gran preceptora.#exploralo
Sigo caminando por la bella Avila, agradeciendo haberme encontrado con los conocimientos de Teresa, imaginándome los hijos que tendría si hubiesen sido amante de el irrefrenable San Agustín. Con esto último creo, herí de muerte a mi LOCA DE LA CASA. Jajajajaja.
¿Y tú cómo te llevas con tu LOCA DE LA CASA?
¿Cómo hackeas a los pensamientos destructivos?
Comparti y aprendemos juntos… te leo.
En la práctica de la tolerancia nuestro enemigo es nuestro mejor maestro.
Dalai Lama
La tolerancia es -sin lugar a duda- una virtud medular para el desarrollo de la democracia. Si en la democracia no hay tolerancia, en el horizonte espera agazapado el totalitarismo.
La ausencia de tolerancia en las organizaciones genera organigramas de ultra jerarquizaciones cavernícolas.
En las relaciones humanas, la intolerancia se sostiene -exclusivamente- en los vínculos donde la asimetría, se instala sometiendo y deconstruyendo calidad relacional.
Seguime…
Decimos que los humanos tenemos opiniones cuando lo mas acertado seria decir, que las opiniones NOS TIENEN. Probemos conversar sin opiniones o sin creencias y veremos que aún mudos, recurriremos a ellas.#exploralo.
En esas opiniones, danzan posiciones que pueden estar reñidas con la de otros. Muchas de estas, se las vive como únicas, universales, globales e inamovibles.
Debemos ser detectives de este fenómeno conversacional. Pone atención en las palabras NUNCA, SIEMPRE, JAMÁS, TODOS etc. Te darás cuenta que inmediatamente después aparecerán esas posiciones generalizadoras #exploralo
La pregunta que se impone…¿Ante posiciones intolerantes debemos ser tolerantes? #exploralo
Te propongo un ejercicio …visitemos a Karl Popper, el austriaco que magistralmente enunció en 1945 la paradoja de la tolerancia, tan necesaria recordar en estas épocas de fundamentalismos mesiánicos.
“Si extendemos la tolerancia ilimitada aun a aquellos que son intolerantes; si no nos hallamos preparados para defender una sociedad tolerante contra las tropelías de los intolerantes, el resultado será la destrucción de los tolerantes y, junto como ellos, de la tolerancia”
La mesa del debate está servida…
¿ Entonces qué hacemos con los intolerantes? Empecemos desenmascarando los comportamientos intolerantes. Estos se presentan con características muy definidas:
1.Pensamiento único y obsesivo y repetitivo.
2. Militancia en el dogmatismo.
3.Desconocimiento en la legitimidad de existencia del otro.
4. Defensa de su clase como élite iluminada.
5. Ausencia de escucha generativa.
6. Opción de la fuerza física en su menú de sometimiento etc.
Y entonces qué hacemos con los intolerantes? Los toleramos o lo excluimos?
Ni pelados ni con dos pelucas!!! La habilidad reside en desarrollar sagacidad contra argumental, ante los intolerantes y sus intolerancias. Recordar que a estos el reduccionismo argumental, los atraviesa, sus descontextualizaciones temporales los envuelven y en las soluciones que proponen aparecen la vocación hasta de eliminar al que piensa distinto para eliminar sus ideas.
Los intolerantes..Grandes solucionadores con excel en un mundo word. #exploralo.
Y..entonces qué hacemos…?
Me parece que habrá que ser tolerante con la intolerancia, aceptando que es el punto de inicio para una contra argumentación más inclusiva, pero tener muchísimo cuidado con ser tolerantes con los comportamientos intolerantes pues en cada descalabro totalitario en la historia, hubo una sociedad que fue descomprometida con la argumentación deconstructiva del falaz guión fundamentalista y permisiva con el intolerante y sus comportamientos, que la inmensa cantidad de las veces- los intolerantes- supieron usufructuar las débiles democracias, para instalar posiciones dogmáticas.Tampoco escatimaron, el uso de la fuerza para implementar sus sectarias posiciones.
Espero haberte confundido más que convencido…
Hasta la próxima paradoja desencadenante de confusiones generativas.
Y vos a que intolerancia sos menos tolerante?
Me encantaría leerte y confundirme…
Si quieres la paz, no hables solo con tus amigos, habla con tus enemigos»
Moshe Dayan
¡¡¡ATENCIÓN!!! Si la mayoría piensa como tú, dice lo que tú dices, y opina como tú… Es casi seguro que estás en una cámara de eco”. Exploramos?
Que paradoja en este tiempo, donde se promociona que lo individual es EL CAMINO, hasta los más egoístas buscan desenfrenadamente algún otro para sostener su fundamentalismo y beber de su propio dogma.
Hay seres humanos que no tienen opiniones, sus opiniones los tienen . Estos sienten una fuerte amenaza ante quien, le pueda desarmar su andamiaje de convicciones, que le dan razón de ser a su existencia. Existencia en un marco de referencia rígido, cerrado, endogámico y por ende inflexible.
Las «cámaras de eco» o «filtros burbujas» son espacios reales y/o virtuales, deliberadamente diseñados por las personas,empresas, organizaciones, credos y hasta por países enteros, que toman cierta información como única válida y les sirven para preservar y amplificar el mismo marco conceptual.
La inseguridad del mediocre necesita aferrarse a certezas; recordemos que el/ella tiene aversión a la incertidumbre. En la «cámara de eco» logra certificar su sistema de creencias, pues allí recibe SOLO el contenido, que ya él/ella cree, en esa dinámica de «sesgo de confirmación» les genera una confianza superlativa e inmediata, tan necesaria en los dogmáticos que no soportan el tiempo de análisis sin prejuicios. #exploralo.
Entre los miembros de la “cámara de eco” generan una red que los atrapa y terminan -en la inmensa mayoría de las veces- amplificando el pensamiento único, retroalimentando el mismo sistema y viviendo en un ghetto. A su vez encuentran, en una opinión diferente al enemigo…que de mínima hay que anular y en el aspiracional eliminar. #exploralo.
La «cámara de eco» en las redes pueden ser de alto voltaje y los algoritmos al leer tu preferencias te van dando material para que tu frontera cognitiva genere muros infranqueables.
Las comunidades cerradas -las que no se entraman- tienden a generar un implosión, donde la innovación se confunde con fortalecer lo conocido, a niveles que no pueden re-evolucionar. Generan corpus raquíticos y cercos culturales de pertenencias.
Muchas veces, acerca de los que salen de esas «cámara de eco»… se asimilaron, se perdieron, traicionaron, escucharon al demonio etc.
Cuando alguien transcurrió buen tiempo en estas cámaras de eco y logra salir … lo hace cayendo en otras «cámaras de eco». Comprensible, pues el proceso de desaprendizaje al fanatismo es arduo y la salida a la intemperie del librepensador es frío, solitario y silencioso. #exploralo
De un laberinto se sale por arriba. Por eso la introducción deliberada del diferente y de lo diferente, genera una explosión del desarrollo cognitivo superador.
Camara de eco en la pareja?… Cuando los dos siempre piensan igual seguro que hay alguno/a que abdicó en su derecho a pensar.
En el amor-es verdad- nos genera confianza lo similiar pero no se evoluciona con iguales se evoluciona exponencialmente con los diferentes. #exploralo.
Hay que inmunizarse contra el fundamentalismo de la Homofilia,el amor exclusivo a los iguales.
Qué propones para estar a salvo de caer en la «cámaras de eco» ?
Me encantaría aprender de y con vos? te leo.
Vamos a intentar enseñar la generosidad y el altruismo, porque todos nacemos egoístas. (Richard Dawkins)
Ma de lo que fue el entrenamiento móvil.
Empatía, altruismo y compasión.
Es posible definir el amor altruista como “el deseo de que todos los seres encuentren la felicidad y las causas de la felicidad”.
Ese deseo altruista viene acompañado por una disponibilidad constante hacia los demás junto con la determinación de hacer todo lo que esté en nuestro poder para ayudar a cada ser para la obtención de su felicidad auténtica. El budismo concuerda en este punto con Aristóteles para quien “el aprecio” consiste en “desear a alguien lo que uno considera como algo bueno” y “ser capaz de procurarse en la medida de lo posible”.
La compasión es la forma que toma el amor altruista cuando se ve confrontado al sufrimiento de los demás. El budismo la define como “el deseo de que todos los seres sean libres del sufrimiento y de sus causas”.
Esta aspiración debe ser acompañada por la aplicación de todos los medios posibles que permitan remediar dichos tormentos.
La empatía es la capacidad de entrar en resonancia afectiva con los sentimientos de los demás y de tomar consciencia de su situación de manera cognitiva. La empatía nos alerta especialmente sobre la naturaleza y la intensidad del sufrimiento que viven los demás. Es posible afirmar que esta cataliza la transformación del amor altruista en compasión.
El amor altruista debe buscar lúcidamente la mejor manera de procurar el bien a los demás. La imparcialidad requiere que no se favorezca a alguien simplemente porque se siente mayor simpatía hacia él con respecto a otra persona que puede llegar a tener las mismas necesidades o incluso mayores.
Esta extensión contiene dos etapas principales. Por un lado, se identifican las necesidades de una mayor cantidad de seres, especialmente de aquellos que son considerados como extranjeros o enemigos. Por otro lado, se otorga valor a un conjunto de seres sensibles mucho más vasto, lo cual supera el círculo de nuestros familiares, de nuestro grupo social, étnico, religioso y nacional, lo cual se extiende incluso más allá de la especie humana.
Es interesante observar que Darwin no sólo tuvo en cuenta dicha expansión, sino que además la consideraba como necesaria. El utilizaba la palabra simpatía en el sentido de la benevolencia: “La simpatía hacia las causas presentadas anteriormente es cada vez más vasta y más universal. No seríamos capaces de restringir nuestra simpatía, incluso si la razón inflexible nos lo convirtiera en ley, sin que esto afectase la parte más noble de nuestra naturaleza”.
¿Qué es la empatía?
La empatía es un término que viene siendo cada vez más utilizado por los científicos y en el lenguaje común y que se confunde generalmente con el altruismo y con la compasión. La palabra empatía abarca en realidad varios estados mentales distintos. La palabra empatía es una traducción de la palabra alemana Einfühlung. Fue utilizada por primera vez por el psicólogo alemán Robert Vischer en 1873 para designar una proyección mental de sí mismo en un objeto exterior al cual uno se identifica subjetivamente, como por ejemplo: una casa, un árbol viejo y nudoso o una colina modelada por el viento. Posteriormente, el filósofo Théodor Lipps expandió esta noción para describir el sentimiento de un artista que se proyecta gracias a su imaginación no sólo en un objeto inanimado sino también en la experiencia vivida por otra persona.
La empatía puede ser activada por una percepción afectiva de los sentimientos de los demás o por la imaginación cognitiva de lo que han vivido. En los dos caso la persona hace una distinción clara entre lo que siente y lo que siente el otro, lo cual es diferente del contagio emocional durante el cual dicha diferenciación es imprecisa.
La empatía afectiva aparece por lo tanto de manera espontánea cuando entramos en resonancia con la situación y con los sentimientos de otra persona, con las emociones que se manifiestan a través de expresiones faciales, de la mirada, del tono de su voz y de su comportamiento.
La dimensión cognitiva de la empatía nace al evocar mentalmente una experiencia vivida por alguien más, imaginando lo que dicha persona siente y cómo se ve afectada por la experiencia o imaginando lo que nosotros sentiríamos en su lugar.
La empatía podría conducir a una motivación altruista, pero también puede, cuando nos enfrentamos al sufrimiento de los demás, engendrar un sentimiento de desamparo y ganas de evitar la situación, lo cual incita a enfermarse en sí mismo o a apartarse del sufrimiento que se observa.
La empatía cognitiva sin altruismo puede incluso conllevar a la instrumentalización de la otra persona al sacar provecho de la información que nos suministra sobre su estado de ánimo y sobre la situación. Llevado al extremo esa es una de las características de los psicópatas.
Los significados atribuidos por diferentes pensadores e investigadores a la palabra “empatía” así como a otros conceptos similares como la simpatía y la compasión son muy variados y pueden por lo tanto prestarse a confusión.
Sin embargo, la investigación científica realizada desde los años 70-80, especialmente por los psicólogos Daniel Batson, Jack Dovidio y Nancy Eisenberg, y más recientemente por los neuro científicos Jean Decety y Tania Singer, han permitido aclarar las sutilezas de dicho concepto y analizar sus vínculos con el altruismo.
Las diferentes formas de empatía
El psicólogo Daniel Batson demostró que las diferentes acepciones de la palabra “empatía” finalmente previenen de dos preguntas: “¿cómo puedo saber lo que otro ser piensa y siente?” y “¿cuáles son los factores que llevar a preocuparse por lo que le suceda y responder con amabilidad y sensibilidad?”.
Batson enumeró ocho formas diferentes de la noción de “empatía” las cuales están relacionadas pero sin constituir varios aspectos del mismo fenómeno. Al analizarlas, concluyó que sólo una de dichas manifestaciones la cual denomina “amabilidad empática” es necesaria y suficiente para generar una motivación altruista.
La primera forma, es el conocimiento del estado interior de otro ser, el cual nos puede suministrar argumentos para sentir amabilidad hacia él, sin que esto sea suficiente, ni indispensable para generar una motivación altruista. Por lo tanto, se puede ser consciente de lo que el otro piensa o siente y permanecer indiferente frente a su situación.
La segunda forma es la imitación motriz y neuronal. Preston y de Waal fueron los primeros en proponer un modelo teórico para los mecanismos neuronales que sostienen la empatía y el contagio emocional. Según dichos investigadores, el hecho de percibir a alguien bajo cierta situación lleva a nuestro sistema neuronal a adoptar un estado analógico al suyo, lo cual genera un mimetismo corporal y facial acompañado por sensaciones similares a las de la otra persona. Este proceso de imitación por observación de comportamientos físicos también es la base de procesos de aprendizaje que se transmiten de un individuo a otro. Pero este modelo no diferencia claramente la empatía, en la cual confundimos nuestras emociones con aquellas de los demás. Según Batson, este proceso puede ayudar a producir sentimientos de empatía, pero no es suficiente para explicarlos. En efecto, no siempre imitamos las acciones de los demás; por ejemplo, reaccionamos de manera intensa al observar a un jugador de fútbol marcar un gol, pero no nos sentimos necesariamente propensos a imitar o a resonar emocionalmente con alguien mientras organiza sus documentos o mientras come un plato de comida que no nos gusta.
La tercera forma es la resonancia emocional, la cual nos permite sentir exactamente lo que el otro siente, ya sea un sentimiento de felicidad o de tristeza. Es imposible vivir exactamente la misma experiencia que alguien más, pero podemos sentir emociones similares. No hay nada mejor para ponernos de buen ánimo que observar a un grupo de amigos felices de verse; y de manera opuesta, el hecho de observar personas que sufren intensamente nos conmueve e incluso nos hace lagrimear. Sentir de manera aproximativa lo que vive otra persona puede generar una motivación altruista pero como se mencionó anteriormente, este tipo de emoción no es indispensable ni suficiente. En ciertos casos, el hecho de sentir las emociones de otra persona puede inhibir nuestra amabilidad. Si frente a una persona aterrorizada comenzamos a sentir miedo, es posible que nos afecte más nuestra propia ansiedad que lo que le sucede a dicha persona. Además, para que tal motivación se produzca, basta con tomar consciencia del sufrimiento del otro, sin que sea necesario sufrir de la misma manera.
La cuarta forma consiste en proyectarse intuitivamente en la situación de la otra persona. Es la experiencia a la cual hace referencia Theodor Lipps al emplear la palabra Einfühlung. Sin embargo, para verse afectado por lo que le sucede a alguien más, no es necesario imaginar todos los detalles de su experiencia, basta con saber que sufre. Además, se corre el riesgo de imaginar lo que el otro siente.
La quinta forma consiste en crear una representación muy clara de los sentimientos de la otra persona gracias a lo que ella nos dice, a lo que observamos y a nuestros conocimientos sobre dicha persona, sobre sus valores y sus aspiraciones. Sin embargo, el hecho de crear una representación del estado interior de otra persona no garantiza la emergencia de una motivación altruista. Una persona calculadora y malintencionada puede utilizar sus conocimientos sobre nuestra vivencia interna para manipularnos y hacernos daño.
La sexta forma consiste en imaginar lo que sentiríamos si estuviésemos en el lugar de la otra persona, con nuestro propio carácter, nuestras aspiraciones y nuestra visión del mundo. Si uno de sus amigos es un gran fanático de la ópera o de rock and roll y que usted no aprecia ese tipo de música le será posible imaginar que él sienta placer y sentirse contento por él, pero si usted mismo estuviese sentado en primera fila sentiría irritación. Por esta razón George Bernard Shaw afirma: ˝No hagamos a los demás lo que no quisiéramos que nos hicieran, porque los demás no necesariamente tienen los mismos gustos que nosotros”.
La séptima forma es el sufrimiento por empatía, que es lo que se siente cuando se es testigo o se evoca el sufrimiento de otra persona. Esta forma de empatía puede hacer que se ignore la situación en lugar de asumir una actitud altruista. En realidad en este caso no se trata de preocuparse por la otra persona, ni de ponerse en su lugar, sino de una ansiedad personal generada por la otra persona.
Tal sentimiento de sufrimiento no genera necesariamente una reacción de amabilidad ni una respuesta apropiada al sufrimiento de la otra persona, sobre todo si nos es posible disminuir nuestra ansiedad al alejar nuestra atención del dolor que dicha persona siente.
Algunas personas son incapaces de ver imágenes conmovedoras. Prefieren alejar su mirada de las imágenes que les hacen daño en lugar de ver la realidad. Sin embargo, el hecho de escapar física o psicológicamente no ayuda en nada a las víctimas, sería mejor tomar consciencia de los hechos y actuar con el fin de solucionarlos.
Cuando vivimos preocupados principalmente por nosotros mismos, nos volvemos vulnerables a todo lo que puede afectarnos. Al ser prisioneros de este estado mental, nuestra valentía se ve afectada por la contemplación egocéntrica del dolor de los demás, el cual es vivido como un peso que no hace más que aumentar nuestro sufrimiento. Contrariamente, en el caso de la compasión, la contemplación altruista del sufrimiento de los demás multiplica nuestra valentía, nuestra disponibilidad y nuestra determinación para encontrar una solución a dicho sufrimiento.
Si la resonancia con el sufrimiento de la otra persona nos genera sufrimiento personal, debemos dirigir nuestra atención hacia dicha persona y reactivar nuestra capacidad de expresar bondad y amor altruista.
La octava forma es la amabilidad empática, que consiste en tomar consciencia de las necesidades de los demás y en sentir el deseo sincero de ayudarles. Según Daniel Batson, la amabilidad empática es la única respuesta que se dirige hacia los demás y no hacia nosotros mismos, lo cual es necesario y suficiente para producir una motivación altruista. En efecto, cuando se presencia el sufrimiento de otra persona es esencial adoptar una actitud que le aporte consuelo y decidir cuál es la acción más apropiada para dar remedio a sus sufrimientos. El hecho de que nos conmueva o de que sintamos o no las mismas emociones que dicha persona es secundario.
Daniel Batson concluye que las seis primeras formas de empatía pueden contribuir de manera individual a la creación de una motivación altruista, pero ninguna de ellas garantiza la emergencia de dicha motivación, como máximo constituyen sus condiciones indispensables. La séptima forma, es decir, la el sufrimiento por empatía está claramente en contra del altruismo. Solamente la última forma, es decir la amabilidad empática es necesaria y suficiente para que nazca la motivación altruista en nuestro espíritu y que nos incite a la acción.
Resonancias convergentes y divergentes
La empatía afectiva consiste por lo tanto a entrar en resonancia con los sentimientos de la otra persona, así sean de alegría o de sufrimiento. Sin embargo, este proceso es deformado por nuestras propias emociones y por nuestros prejuicios que actúan como filtros.
El psicólogo Paul Ekman distingue dos tipos de resonancia afectiva (xvi). La primera es la resonancia convergente: yo sufro cuando tú sufres, yo siento rabia cuando tú sientes rabia. Si por ejemplo, su esposa regresa a casa alterada porque su jefe se comportó de manera inadecuada hacia ella, usted se siente indignado y le dice con rabia: “¡cómo se atreve a tratarte de esa manera!”.
En la resonancia divergente, en lugar de sentir la misma emoción que su esposa y de enojarse, usted se replantea la situación y le responde: “siento mucho que hayas tenido que afrontar a alguien tan grosero. ¿Qué puedo hacer por ti?”, ¿quieres una taza de té o prefieres que salgamos a caminar?” Su reacción acompaña las emociones de su esposa pero bajo un registro emocional diferente.
Claves de la empatía
1. La empatía es la aptitud emocional fundamental para comprender y apreciar los sentimientos de los demás.
2. La comunicación, en sus diferentes formas, es la vía para relacionarnos con los demás. Las técnicas que propone Weisinger para elevar su eficacia son: exteriorización, asertividad, atención dinámica (escucha activa), manejo adecuado de la crítica, y comunicación efectiva en equipo.
3. Saber escuchar es la clave para lograr empatía. Para esto, es imprescindible “ponerse en el lugar (dentro) del interlocutor”. Si no se lograr esto, será imposible identificar los sentimientos que están detrás de lo que se dice.
4. En un intercambio personal, de lo que se comunica, sólo el 7% procede del mensaje verbal (las palabras); el 38% de la entonación (cómo se dicen); y el 55% del lenguaje gestual y corporal. Por tanto, para escuchar con efectividad y poder identificar los sentimientos que están detrás de las palabras, es necesario no sólo comprender las palabras sino, también, interpretar lo que transmiten los gestos, la entonación, en fin “todo el cuerpo”.
5. Las preguntas constituyen un instrumento valioso para desarrollar la empatía. Por una parte, transmiten al interlocutor nuestro interés por conocer lo que piensan y sienten, así como el valor que le concedemos. Por otra parte, nos permiten verificar que la interpretación que hacemos de sus sentimientos es acertada.
6. La empatía es la base de todas las competencias sociales que son importantes en el ambiente laboral. Si no se logra, no es posible influir en los demás, tampoco, estar en condiciones de poder ayudarlos en su desarrollo.
Los dos post anterior de la triada aquí #exploralo.
1/3…https://elblogdeisracinman.com/2020/10/04/liderazgo-en-covid-1-3/
2/3 …https://elblogdeisracinman.com/2020/10/07/2-3-aprendizaje-circular-retroalimentativo-acr/
https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/272435/WHO-RHR-18.12-spa.pdf?ua=1
Aqui el video de la conversación completo…#exploralo.
Le pregunto a un trabajador en una empresa tradicional que hace en ella y me contesta… Hago caso. #exploralo
Estamos en el medio de un terremoto global. Lo sentis?
Como niños que nos hemos portamos mal, los presidentes, nos dicen #quedateencasa y empezamos a contar los azulejos de la cocina como un nuevo entretenimiento…los que tienen casa, cocina y azulejos.#exploralo.
En menos de una semana, empezamos a ensayar cómo sería vivir así por tiempo… indeterminado. Los ateos se volvieron creyentes y los liberales… keynesianos. Y una gran mayoría se abalanza a CONSUMIR teletrabajo.
Hablar de herramientas de trabajo, deja al descubierto que sos de otra generación, hoy son tiempos de las aplicaciones, en esta diferencia radica ejes medulares de una cultura emergente. Las herramientas son del viejo paradigma , se acumularon herramientas y aunque no se las use se las conserva, en cambio, las aplicaciones que no se usan, en un segundo perecen y para… siempre. El valor está puesto en lo que se usa y no en lo que se acumula en esta nueva era. #exploralo.
El corona está sacando la corona a varios. El #quedateencasa está excitando transversalmente en todos los ámbitos y el mundo del trabajo remoto, ni remotamente pensaba tener este acelerador.
El absurdo presentismo se esconde de vergüenza por cobrar solo por venir.
La abstrastraccion llamada confianza es el gran respirador de las organizaciones, ya el control se hace imposible en la distancia social impuesta.
Todas las organizaciones se vuelcan en mayor o menor medida a buscar trabajar fuera de la fábrica, oficina, estudio o galpon.
Y nos preguntamos….
1…. Se trabaja realmente en casa?
Absolutamente SÍ y los efectos sobre la productividad se expanden positivamente, eso sí, en colaboradorxs que estén orientados a resultados y será exponencial negativamente en trabajadorxs poco autónomos que no tienen objetivos personales claros. Por eso ni la mejor capacitación superará una mala selección. Entonces a tener en cuenta el teletrabajo no hace más productivo al que no lo fue.
Los más autónomos valoran la modalidad remota ya que mínimamente ganan 2 horas por dia solo evitando trasladarse. Y los más dependientes que manejan mal sus tiempos adoran venir a las organizaciones a perderlos.
2….Quién pierde con el teletrabajo?
Los grandes perdedores son los mandos medios que valoran más el control que la efectividad. También los jerarcas de mentalidad histórica industrial que compran sudor sobre resultados. Los mandos medios que terminan siendo realmente medios mandos, urge que se transformen en mentores, desarrolladores de acompañamiento e inspiradores de disrupciones creativas, caso contrario huelen a papiro.
Recordemos que lxs colaboradores renuncian a sus jefes no a las organizaciones. #exploralo
3….Qué extraña un teletrabajador?
La cercanía a los compañeros y la calidad de comunidad vivencial del trabajo “in situ” , en tanto y en cuanto el clima laboral sea de calidad inspiradora. Es medular ser creativo en la generación de alternativas de encuentro real, es por ello que la inmensa cantidad de preferencias combinatoria está entre un 50% remoto 50 % presencial… por el momento.#exploralo
4…Cómo funciona la remuneración y el reconocimiento en el paradigma remoto?
Los estudios hablan que un teletrabajador está dispuesto a resignar hasta un 10% de su salario, pues lo gana inmediatamente con creces en los ahorros de vestimenta “para la ocasión”, traslados, alimentación etc.
La vitamina R está más presente que nunca en esta modalidad de gestión. Vitamina R? su majestad el RECONOCIMIENTO.
La valoración, debe ser no solo de quien gestiona sino de la mayor cantidad de personas involucradas con los destinatarios del trabajo del colaborador, desde accionistas de la empresa/organización hasta de los clientes finales. Se debe generar un entramado de beneficiarios que reconozcan lo que hace el trabajador en “soledad”.
5…Qué más valora un trabajador flex-remoto?
El tiempo libre, aproximadamente 20 días por año mínimo gana, solo contabilizando lo que se evita en traslados.
También la posibilidad de estar con mayor cercanía a seres queridos.
El impactar positivamente en la sustentabilidad del planeta, ahorrando centenares de litros de hidrocarburos y siendo protagonista en impactar positivamente en la huella de carbono, propósito valioso para las nuevas generaciones.
Poder tener mayor protagonismo en diseñar una vida más equilibrada entre lo laboral y lo familiar .
6…Hay peligros que acechan?
Se suele confundir las horas que realmente trabaja y las otras de dispersión, poniendo todo en la misma suma.
El fenómeno estético también es una advertencia, al no tener que interactuar como antes y estar cerca de la heladera es un combinación letal que atenta contra la línea.
También se nota en aquellos que no están acostumbrados a gestionar sus estados de ánimo, la facilidad con que caen en situaciones de stress y lo que antes ansiaban ahora los pone ansiosos.
7…Cambian las evaluaciones?
Esto es una clave medular. Al abandonar el paradigma del control se debe instalar el del seguimiento estratégico, en cortos plazos, para evitar dispersiones e improductividad. Trozar los objetivos en tantas partes medibles como sea posible asegura cercanía, medición de logros y contención.
Recordemos que la forma de trabajo “in situ” que organiza el trabajo en centros de producción, tiene solamente 200 años y en la historia de la humanidad eso es nada, nadie sabe que pasara en la etapa post corona pero al igual que una marea, cuando baje nos daremos cuenta quien realmente trabaja productivamente 8 horas, quien tiene objetivos, quién está orientado a resultados, cuantos mandos medios son medio mando y cuantos directivos están altamente preparados para un mundo que ya pasó.
#Quedateencasa y preparate que cuando pase el temblor, algunos mas que otros pero todas y todos tendremos que armar nuevamente el CV,la forma de trabajar y la familia. #exploralo.
La planificación a largo plazo no es pensar en decisiones futuras, sino en el futuro de las decisiones presentes
P. Drucker
Hoy el sol africano está nuevamente radiante pero amable. Kenia envuelve en cada momento y aquí en Nairobi , mientras juego con ELLAS, me enseñan lo importante que es la planificación de largo alcance.
Ellas … Aunque parezca insólito, pueden elegir el momento para dar a luz a su cría. Eligiendo un espacio y tiempo para que esto sea de máxima seguridad y sustentabilidad.
Ellas … habitan prioritariamente en las praderas, sabánas, bosques y pastizales africanos.
Ellas … viven en manadas de hasta 20, y no menos de 6.
Ellas … cabe destacar que si bien la madre se queda con su cría durante un año entero, una vez transcurrido este tiempo, comienza la rotación comunitaria.
Ellas … galopan a una velocidad de entre 50 y 60 kilómetros por hora.
Ellas … son las más altas mamíferas de todo el planeta. La longitud de su cuello y patas resulta muy llamativa y las ubica en una situación de privilegio estrategico.
Todo esto hacen que ellas representen la excelencia en la planificación en la sabana africana.
En ellas podemos ver reflejadas los ejes de un buen estratega.
1/5 Son Resilientes…a pesar de la devastación ecológica siguen encontrando donde alimentarse y también fruto del carácter amigable consiguieron emprendedores que capturen fondos para su supervivencia, como este hotel donde puedes “desayunar” con ellas. #exploralo
2/5 Sencillez y simpleza…el buen estratega evita la complejidad innecesaria. Con solo verlas moverse por lugares complejos con una absoluta calma que las hace sortear obstáculos que parecen imposibles. Ellas hacen honor al lema estratégico…en la complejidad sale ganando el que sabe simplificar procesos. #exploralo.
3/5 Identidad comunitaria…los estrategas aman planear con otros, saben que la sumatoria de modelos mentales diferentes, generan dividendos exponenciales. Ellas nunca están solas. Ellas viven el compartir para cualificar, mejorar y generar mentalidad de logro compartido.#exploralo.
4/5 Calma…el estratega tiene una conexión con su propia gestión de las emociones como nadie. Esa calma es un diferencial que tipifica a los orientados a resultados de alto rendimiento. Ellas muestran ese atributo en casa paso. #exploralo.
5/5 Visión de largo alcance.. Los estrategas usan más la brújula que el reloj. Lo importante es estar ubicados pero mejor es estar orientados. La ubicación es coyuntural la orientación es estratégica. Usar largavistas para percibir las verdaderas oportunidades transformacionales y no las coyunturales de renta inmediata, ocasional y estresantes. Ellas van a su paso sabiendo que adelante , allí donde casi nadie ve, las está esperando una oportunidad comparativa pero sobre todo exclusiva. #exploralo
Mientras sigo jugando con las jirafas pienso en el chancho, tan nervioso, con cuello tan rígido, patas tan cortas, vista coyuntural, gritón y como corresponde… termina siendo comido y cada vez.. más barato. #exploralo
¿Cómo andas por la vida Jirafeando o chancheando? #exploralo.
#compartilo y aprendemos más.
El blog de Isra Cinman 